Qué hacemos con tus datos.

Al abrir la app (o el juego en línea) por primera vez, se crea una cuenta anónima. Después puedes iniciar sesión con Apple, Google o un correo electrónico y una contraseña: en ese caso recibimos tu correo electrónico y el identificador que nos transmiten esos servicios, para que recuperes tu progreso en todos tus dispositivos. Tu seudónimo, tu avatar, el país de tu dispositivo y tu progreso (partidas, puntuaciones, rachas, trofeos, etapas del recorrido) se guardan en nuestros servidores, situados en Alemania (Unión Europea).

Cuando juegas una partida de duelo, tus respuestas (acierto o fallo, tiempo de respuesta) se guardan para que otros jugadores puedan jugar contra ellas durante 90 días como máximo. Tu rival ve entonces tu seudónimo, tu avatar, la bandera de tu país y tu número de trofeos. Nunca ve tu nombre ni tu correo electrónico.

Al empezar, la app te hace algunas preguntas opcionales: tu nombre, tu franja de edad, tu género, lo que te motiva, cuántos quiz quieres hacer a la semana y la hora de tu recordatorio. Puedes saltarte cualquier pregunta. Tu nombre se queda en tu dispositivo y nunca se envía. Las demás respuestas se asocian a un identificador seudónimo en nuestra herramienta de medición de audiencia, para entender quién usa Sapiro y mejorar la app.

Usamos PostHog, alojado en la Unión Europea, para medir el uso de la app, del juego en línea y del sitio web: pantallas y páginas vistas, partidas jugadas, pantallas de suscripción, compras, errores técnicos, modelo de dispositivo, idioma, versión, página de llegada y procedencia (enlace, campaña). Estos datos se asocian a un identificador seudónimo, nunca a tu nombre ni a tu correo. No grabamos tus sesiones. En el sitio web también usamos Umami, una herramienta de estadísticas de visitas alojada por nosotros. Ninguna de las dos usa cookies.

Para saber qué campañas publicitarias traen instalaciones y suscripciones, la app usa Singular. Singular recibe información técnica del dispositivo (modelo, sistema, dirección IP, identificador propio de la app) y algunos pasos clave (instalación, registro, primera partida, inicio de la prueba, suscripción); transmite a las redes publicitarias (Meta, TikTok, Apple) resultados de conversión, sin tu nombre ni tu correo. En iOS, la medición pasa por SKAdNetwork de Apple: no pedimos permiso de seguimiento ni usamos el identificador publicitario. En Android, la app no accede al identificador publicitario. En iPhone, RevenueCat también recibe el token de atribución de Apple Search Ads.

En la app, las compras se hacen a través de App Store o Google Play. En el juego en línea, el pago lo gestionan RevenueCat y Stripe: les transmitimos el correo de tu cuenta para el recibo. Nunca vemos tus datos bancarios. RevenueCat guarda el historial de compras y el estado de tu suscripción para activar Sapiro+ en todos tus dispositivos.

Cuando nos escribes desde «Escríbenos», recibimos tu mensaje, su tipo (error, idea, dato falso), la versión de la app, la plataforma y el idioma. Solo los usamos para corregir y mejorar Sapiro.

Si las aceptas, los recordatorios (reto del día, racha, fin de la prueba) se programan localmente en tu dispositivo. No se envía ningún dato para mostrarlos. Puedes desactivarlos en cualquier momento en los ajustes del teléfono.

La app y el juego en línea guardan localmente tu sesión, tus ajustes, tus respuestas al cuestionario y tu progreso sin conexión. En el sitio web y el juego en línea, esta información se guarda en el almacenamiento local del navegador, no en cookies.

Solo con nuestros proveedores, para los usos descritos: Supabase (base de datos, nuestros servidores en Alemania), PostHog (medición de audiencia, UE), Singular (medición de campañas), RevenueCat y Stripe (suscripciones), Apple y Google (inicio de sesión, compras), Cloudflare (alojamiento del sitio). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea; lo hacen con las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o Data Privacy Framework).

Tu cuenta, tu progreso y tus partidas de duelo se conservan mientras exista la cuenta; una partida deja de ofrecerse como duelo pasados 90 días. Los datos de medición de audiencia se conservan dos años como máximo. Los datos de compra se conservan el tiempo que exigen nuestras obligaciones contables.

En la app: pestaña Perfil, «Eliminar mi cuenta». En la web: abre sapiro.app/es/jugar/?delete-account, inicia sesión y confirma la eliminación (o, en el juego en línea, ventana Cuenta y «Eliminar mi cuenta»). Esto borra de inmediato tu cuenta, tu seudónimo, tu progreso, tus partidas de duelo y tus trofeos. Los mensajes enviados desde «Escríbenos» se conservan sin estar vinculados a ti. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa: cancélala primero donde la contrataste. Para borrar también los datos de medición, de campañas y de compras, escribe a [email protected]: atendemos la solicitud en un plazo de 30 días.

Sapiro está pensado para toda la familia, niños incluidos. Para los más pequeños hemos tomado decisiones sencillas: sin publicidad, sin identificador publicitario, sin mensajería entre jugadores, cuenta opcional, y el nombre introducido en la bienvenida nunca sale del dispositivo. En los duelos, un jugador solo aparece ante los demás con su seudónimo, su avatar, la bandera de su país y sus trofeos. Las compras pasan por App Store o Google Play, con sus controles parentales. Un padre o una madre puede pedir en cualquier momento el acceso a los datos de su hijo o su eliminación escribiendo a [email protected].

Según el RGPD, puedes acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento o pedir su portabilidad. Escribe a [email protected]. Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr), la autoridad francesa de protección de datos, o ante la AEPD en España.

Esta política puede actualizarse. La fecha al principio de la página indica la última versión.

Agence Debord EURL, 9 rue des Colonnes, 75002 París, Francia — [email protected].